Ayuda

¿Se borran mis fotos originales?

No. Por omisión se copia, y dentro del mismo disco se usan enlaces duros, así que el espacio no crece. Si prefieres sacar los originales de su carpeta antigua puedes elegir Mover, y en ese caso te lo preguntamos una vez más. Incluso un movimiento vuelve atrás con Deshacer.

¿Cómo deshago una organización?

En la pantalla principal, dentro de Actividad reciente, pulsa Deshacer junto a esa operación. Primero te confirma qué se va a revertir y, al terminar, te dice cuántas fotos volvieron. También te pregunta si quiere eliminar las carpetas que creó.

¿No se duplicará el espacio en disco?

Dentro del mismo disco no. Un enlace duro hace que un mismo archivo aparezca en dos sitios; el contenido existe una sola vez. Ordenar a otro disco (externo, NAS) sí es una copia real y necesita ese espacio.

Mi viaje quedó repartido en varias carpetas

Cuando la ubicación se aleja lo suficiente, Neatling lo trata como otro lugar y separa. Así se evita que un viaje de cinco días acabe en una carpeta de varios cientos de fotos con el nombre de una sola ciudad. Puedes ajustar la distancia y el número de fotos —o desactivarlo— en Ajustes → criterios de agrupación.

No aparecen los nombres de lugar

Hay bastantes lugares que no están en el mapa (en Corea, además, la ley restringe la exportación de datos cartográficos detallados, así que Apple Mapas casi no incluye monumentos coreanos). No es un fallo de la app ni un mapa desactualizado. En la vista previa, pulsa Elegir lugar y Neatling señala dónde se hicieron las fotos. Mantén pulsada una foto para verla grande y escribe el nombre: queda como apodo y se aplica solo la próxima vez.

¿Hasta dónde llega la versión gratuita?

La vista previa no tiene límite. Mete 30.000 fotos y podrás ver todas las carpetas que haría, abrir el mapa y editar nombres. Solo mover archivos de verdad está limitado a 200 por vez. Deshacer, recuperar de la Papelera e importar desde Fotos son gratis para siempre.

He cambiado de Mac. ¿Tengo que comprarla otra vez?

No. Con la misma cuenta de Apple, abre la pantalla Gratis · Pro de la app y pulsa Restaurar compras.

¿A qué app «Fotos» os referís?

A la app Fotos que Apple incluye en el Mac y el iPhone: el icono de la flor de colores en el Dock. No se refiere a las apps de fotos en general, como Google Fotos o Lightroom.

Las fotos hechas con tu iPhone ya están dentro de la app Fotos del Mac si tienes activado Fotos en iCloud. La opción Importar desde Fotos de Neatling lee esa fototeca directamente: no hace falta exportar nada.

¿Por qué no puedo «Mover» lo importado desde la app Fotos?

Esas fotos no son archivos sueltos en una carpeta: viven dentro de la fototeca que gestiona Apple. Apple permite que otras apps lean esa fototeca, pero no que borren ni muevan nada dentro. Es una norma de macOS, no una limitación de Neatling.

Por eso Neatling solo las copia al destino y deja los originales en Fotos. Si también quieres quitarlas de ahí, bórralas tú en la app Fotos después de organizar. Una cosa más: aquí no se pueden usar enlaces duros, así que es una copia real —necesita ese espacio— y las fotos que solo están en iCloud tardan en descargarse.

¿Y las fotos que tengo en Google Fotos u otro servicio?

Descárgalas primero a una carpeta y arrástrala a Neatling. Al exportarlas, asegúrate de conservar los datos EXIF: las fotos sin fecha ni ubicación no tienen con qué archivarse y acaban en una carpeta _sin fecha.

¿Qué versión de macOS necesito?

macOS 15 o posterior.