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サポート

行き詰まったところがあれば neatling.help@gmail.com までお知らせください。 どんな状況だったか一行あるだけでも、大きな助けになります。

画面が韓国語です

現在、Neatling の画面は韓国語のみです。日本語・英語・簡体中文は次のアップデートで入ります (すでに用意でき、審査を待つ段階です)。それまでの間も、プレビューは無料・無制限です — 支払う前に、ご自分の写真がどう整理されるかを確かめられます。 公開時にお知らせをご希望でしたらひとことお送りください

はじめかた

よくある質問

元の写真は消えますか?

いいえ。標準はコピーで、同じディスク内ならハードリンクを使うため容量も増えません。 元のフォルダから片づけたい場合は「移動」を選べますが、そのときはもう一度確認します。 移動したものも「元に戻す」で元の場所に戻ります。

整理を元に戻すには?

最初の画面の「最近の履歴」で、その作業の横にある「元に戻す」を押します。 何を戻すかを先に確認し、終わったら何枚戻ったかをお知らせします。 作成したフォルダも消すかどうか、あわせて尋ねます。

ディスク容量が二倍になりませんか?

同じディスク内なら増えません。ハードリンクは同じファイルを二か所に見せる仕組みで、中身は一つだけです。 別のディスク(外付け・NAS)へ整理する場合は実際にコピーされるので、その分の空きが必要です。

旅行の写真がいくつものフォルダに分かれました

写真の撮られた場所が十分に離れると、別の場所とみなして分けます。 5日間の旅行が数百枚の一つのフォルダになり、名前が街ひとつになってしまうのを防ぐためです。 設定 → 写真のグループ分けで、距離や枚数の基準を調整したり、切ったりできます。

地名が出てきません

地図に載っていない場所は少なくありません(韓国では法律により精密な地図データの国外持ち出しが制限されているため、 Apple マップに韓国の名所がほとんどありません)。アプリの不具合でも、地図が古いわけでもありません。 プレビューで「場所を選ぶ」を押すと、写真が撮られた場所を地図にピンで示します。 写真を長押しして大きく見て、名前を書いてください。その名前は呼び名として残り、次から自動で付きます。

無料でどこまでできますか?

プレビューに制限はありません。3万枚を入れても、どんなフォルダができるかすべて見られますし、 地図を開いて名前を直すこともできます。実際にファイルを動かすことだけが1回200枚までです。 元に戻す・ゴミ箱からの復元・「写真」アプリからの読み込みは、ずっと無料です。

Mac を買い替えました。もう一度購入が必要ですか?

いいえ。同じ Apple アカウントであれば、アプリの「無料・有料」画面で 「購入を復元」を押してください。

「写真」アプリとはどれのことですか?

Mac と iPhone に Apple が標準で入れている「写真」アプリです。 Dock にある虹色の花のアイコンで、Google フォトや Lightroom など写真アプリ全般を指す言葉ではありません。

iPhone で撮った写真は、iCloud 写真がオンなら Mac の「写真」アプリの中にも入っています。 Neatling の「写真」アプリから読み込むは、そのライブラリを書き出さずに直接読みます。

「写真」アプリから読み込んだものは、なぜ「移動」できないのですか?

そこにある写真はフォルダの中のファイルではなく、Apple が管理する写真ライブラリの中にあります。 Apple は他のアプリがそのライブラリを読むことは許していますが、 削除・移動は許していません。Neatling の制限ではなく macOS の決まりです。

そのため Neatling は保存先へコピーするだけで、原本は「写真」アプリに残します。 そちらも消したい場合は、整理のあとで「写真」アプリから削除してください。 なお、このときはハードリンクが使えず実際のコピーになるため、その分の容量が必要で、 iCloud にしかない写真はダウンロードに時間がかかります。

Google フォトなど他のサービスにある写真は?

先にそちらからダウンロードしてフォルダにまとめ、Neatling にドラッグしてください。 書き出すときはEXIF を残す設定にしてください — 日付と位置が消えた写真は整理する手がかりがなく、「_日付なし」フォルダに集まります。

必要な macOS は?

macOS 15 以降です。

お問い合わせ

neatling.help@gmail.com — 一両日中にお返事します。