Neatling i Day Neatling 앱 지원
🌐 한국어
한국어 English 日本語 简体中文 Español

지원

막히는 곳이 있으면 neatling.help@gmail.com으로 알려주십시오. 어떤 상황이었는지 한 줄만 적어주셔도 큰 도움이 됩니다.

시작하기

자주 묻는 질문

원본 사진이 지워지나요?

아닙니다. 기본은 복사이고, 같은 디스크 안에서는 하드링크로 정리해 용량도 늘지 않습니다. 원본을 원래 폴더에서 없애고 싶으시면 「옮기기」를 고르시면 되는데, 그때는 한 번 더 확인을 여쭙습니다. 옮긴 것도 되돌리기로 원래 자리에 돌아옵니다.

정리한 것을 되돌리려면?

첫 화면 「최근 활동」에서 그 작업 옆의 되돌리기를 누르시면 됩니다. 무엇을 되돌릴지 먼저 확인을 여쭙고, 끝난 뒤 몇 장이 돌아갔는지 알려드립니다. 만들어진 빈 폴더까지 지울지도 함께 물어봅니다.

디스크 용량이 두 배로 늘지 않나요?

같은 디스크 안이라면 늘지 않습니다. 하드링크는 같은 파일을 두 자리에서 보이게 하는 것이라 내용은 하나뿐입니다. 다른 디스크(외장하드·NAS)로 정리할 때는 실제로 복사되므로 그만큼 자리가 필요합니다.

여행 사진이 여러 폴더로 나뉘었습니다

사진이 찍힌 자리가 멀어지면 다른 곳으로 보고 나눕니다. 5일 여행이 한 폴더에 수백 장으로 뭉치고 이름은 도시 하나로 붙는 것을 막기 위해서입니다. 설정 → 사진 묶는 기준에서 기준 거리와 장수를 조절하거나 끌 수 있습니다.

한국 명소 이름이 안 나옵니다

한국은 법으로 정밀 지도 데이터의 국외 반출이 막혀 있어, 애플 지도에 한국 명소가 거의 실려 있지 않습니다. 앱의 잘못도, 지도가 오래된 것도 아닙니다. 미리보기에서 장소 고르기를 누르면 사진이 찍힌 자리를 지도에 찍어드립니다. 사진을 꾹 눌러 크게 보시고 이름을 적으시면, 그 이름이 별명으로 남아 다음부터 같은 곳에 자동으로 붙습니다.

무료로 어디까지 되나요?

미리보기는 제한이 없습니다. 사진 3만 장을 넣으셔도 폴더가 어떻게 나뉘는지 전부 보시고, 지도도 열고, 이름도 고쳐보실 수 있습니다. 실제로 파일을 옮기는 것만 한 번에 200장까지입니다. 되돌리기·휴지통 복원·「사진」 앱에서 가져오기는 끝까지 무료입니다.

맥을 바꿨습니다. 다시 사야 하나요?

아닙니다. 같은 Apple 계정이면 앱 안 「무료 · 유료」 화면의 구매 복원을 누르시면 됩니다.

「사진」 앱이란 어떤 앱을 말하나요?

맥과 아이폰에 애플이 기본으로 넣어둔 「사진」(Photos) 앱입니다. 독(Dock)에 무지개 꽃 모양 아이콘으로 들어 있는 그것입니다. 사진을 다루는 앱 전체를 가리키는 말이 아닙니다 — 구글 포토, 라이트룸, 네이버 MYBOX 등은 여기에 해당하지 않습니다.

아이폰으로 찍은 사진은 「iCloud 사진」이 켜져 있으면 맥의 「사진」 앱 안에 함께 들어와 있습니다. Neatling의 「맥 「사진」 앱에서 가져오기」는 그 보관함을 내보내기 없이 바로 읽습니다. 사진을 먼저 어딘가로 꺼내둘 필요가 없습니다.

「사진」 앱에서 가져온 사진은 왜 「옮기기」가 안 되나요?

「사진」 앱의 사진은 폴더에 파일로 놓여 있는 것이 아니라, 애플이 관리하는 사진 보관함(Photos Library) 안에 들어 있습니다. 애플은 다른 앱이 그 보관함에서 사진을 읽어 가는 것은 허용하지만, 지우거나 옮기는 것은 허용하지 않습니다. Neatling의 제한이 아니라 macOS의 규칙입니다.

그래서 Neatling은 사진을 정리함으로 복사하기만 하고, 원본은 「사진」 앱에 그대로 둡니다. 원본까지 없애고 싶으시면 정리가 끝난 뒤 「사진」 앱에서 직접 지우시면 됩니다.

한 가지 더 — 이때는 하드링크를 쓸 수 없어 실제로 복사됩니다. 그만큼 디스크 자리가 필요하고, iCloud에만 있는 사진은 내려받는 시간이 걸립니다.

구글 포토나 다른 앱에 있는 사진은요?

먼저 그 앱에서 내려받아 폴더로 만든 뒤 Neatling에 끌어놓으시면 됩니다. 내려받을 때 촬영 정보(EXIF)를 함께 받도록 설정하십시오 — 날짜와 위치가 지워진 사진은 정리할 근거가 없어 「_날짜없음」 폴더로 모입니다.

필요한 macOS 버전

macOS 15 이상입니다.

문의

neatling.help@gmail.com — 하루 이틀 안에 답을 드리겠습니다.